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よくあるご質問 Q&A

Q. 質問
利用した覚えのない請求がありますが、どうすれば良いですか。
A. 回答


カードの種類ごとにご案内いたします。

発行会社をご確認のうえ、お持ちのカードをお選びください。

【1】クレディセゾン発行の個人向けUCカード
【2】クレディセゾン発行のUC法人・コーポレートカード
【3】ユーシーカードおよびユーシーカードグループ発行のUCカード

ご心配をおかけしております。
まずはご利用明細の「日付」「金額」「ご利用店名」について、お心当たりがないかご確認ください。
ご家族さまのご利用の可能性もございますので、あわせてご確認をお願いいたします。
※「日付」「ご利用店名」は、実際の利用日や店舗名と異なる場合があります。

なお、第三者による不正利用と判明した場合は補償がございます。
不正利用の補償についてはこちら


ご利用にお心当たりのない場合は、以下の項目をご確認ください。

| 覚えのない利用通知が届いた場合

お心当たりのない利用通知についてはこちら


| ご利用覚えのない請求が明細書に記載されていた場合

ご利用した覚えのないご請求について詳しくはこちら

お問い合わせの多いケースをご案内しており、お心当たりの有無や、ご利用店のサービス内容・お問い合わせ先をご確認いただけます。
まずはご契約者さまより、ご利用店へお問い合わせください。

ご心配をおかけしております。
まずはご利用明細の「日付」「金額」「ご利用店名」について、お心当たりがないかご確認ください。
ご家族さまのご利用の可能性もございますので、あわせてご確認をお願いいたします。
※「日付」「ご利用店名」は、実際の利用日や店舗名と異なる場合があります。

なお、第三者による不正利用と判明した場合は補償がございます。
不正利用の補償についてはこちら


お心当たりがない場合は、以下のページをご確認ください。
お問い合わせの多いケースをご案内しており、お心当たりの有無や、ご利用店のサービス内容・お問い合わせ先をご確認いただけます。
まずはご契約者さまより、ご利用店へお問い合わせください。
ご利用した覚えのないご請求について詳しくはこちら


上記ページでも解決しない場合は、以下の方より、各種お問い合わせへご連絡ください。
法人カードの方:連絡担当者・代表者・カード名義ご本人さま
コーポレートカードの方:企業の方・カード名義ご本人さま
※ご利用店へお問い合わせされていない場合、該当加盟店へ直接お問い合わせをお願いする場合がございます

ご心配をおかけしております。
まずはご利用明細の「日付」「金額」「ご利用店名」について、お心当たりがないかご確認ください。
ご家族さまのご利用の可能性もございますので、あわせてご確認をお願いいたします。
※「日付」「ご利用店名」は、実際の利用日や店舗名と異なる場合があります。

なお、第三者による不正利用と判明した場合は補償がございます。
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ご利用にお心当たりがない場合は、以下リンクをご確認ください。

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まずはご契約者さまより、ご利用店へお問い合わせください。

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