クレジットカードのUCカードトップ > よくあるご質問 Q＆A > カードの再発行・更新・解約 > 【専用フォームご利用の方】亡くなった名義人の解約手続き後に複数のSMSが届いた場合、どうすれば良いですか。
※クレディセゾン発行のUCカードをお持ちの会員さま向けの回答です。
「解約のお手続きが完了いたしました。」と記載されたSMSが届いていないかご確認ください。
同一会員さまに関する内容で複数回お申し込みをされた場合、お申し込み回数分のSMSが届きます。
その中に、「解約のお手続きが完了いたしました。」と記載されたSMSがあれば、手続きは完了しております。
「解約手続きを承ることができませんでした。」「お電話でご連絡ください。」などのSMSが届いても、追加の対応は必要ございません。
なお、「解約のお手続きが完了いたしました。」というSMSが届いていない場合は、SMSに記載された内容に沿ってご対応をお願いいたします。
「もっとここが知りたかった」「ここが分かりづらかった」
などのご意見をご入力ください。
※個別の回答は出来かねます。
※お客様の個人情報は入力しないようお願いいたします。