以下の場合は、タッチ決済をご利用いただけません。

| タッチ決済に対応していないクレジットカードでのご利用

お手元のカードにタッチ決済対応マークがあるかご確認ください。
リップルマークといわれる波のような形をしたタッチ決済対応マークがついているカードであればタッチ決済が可能です。
※MastarブランドのUCカードは2025年12月までに全種タッチ決済を導入予定です。

▼タッチ決済機能付きのカードに変更できますか。

| 一定金額（原則1万円）を超えたお支払い

タッチ決済ではなく、カードを挿し暗証番号を入力するか、カードのタッチ後にサインが必要となります。

| カードが利用停止している

カードを挿し暗証番号入力（またはサイン）でのご利用もできない場合は、カードが利用停止している可能性があります。

以下より対処方法をご確認ください。
▼カードが使えない主な原因と解決方法はこちら

| 上記にあてはまるものがない場合

カードの不具合の可能性もございますので、再発行を承ります。
カードをお手元にご用意いただき、発行会社をご確認のうえカード名義ご本人さまより以下までご連絡ください。
※ご契約内容により、専用窓口や提携先へのご連絡をお願いする場合があります。

【クレディセゾン発行のUCカードをお持ちの方】
以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼お問い合わせフォームはこちら
再発行希望のカード種別：本カード／家族カード ＞ ICチップ搭載・タッチ決済カードへの切り替え

【ユーシーカードおよびユーシーカードグループ発行のUCカードをお持ちの方】
カード裏面の窓口またはこちらまでご連絡ください。