- Q. 質問
- オンライン決済時のIDロックを解除したい（本人認証サービス／3Dセキュア）
- A. 回答
-
ワンタイムパスワードを複数回誤入力すると、本人認証サービスがロックされご利用いただけなくなる場合があります。
アットユーネットのパスワードを変更することでロックを解除することができます。
パスワードは必ず以前と異なるパスワードをご指定ください。以前と同じものを登録するとロックは解除されません。パスワードの変更方法は以下よりご確認ください。
【アットユーネットにログインができる場合】
以下よりお手続きください。
▼アットユーネットへのログインはこちら
【アットユーネットにログインできない場合】
アットユーネットにご登録のメールアドレスの状況により、変更手続き方法が異なります。
※再登録／新規登録いただいてもご利用履歴やポイント等のお客様情報はすべて引き継がれます。
▼【再登録】メールアドレスに変更がない場合はこちら
▼【新規登録】メールアドレスが不明／変更ありの場合はこちら
パスワード変更後も本人認証サービスがご利用いただけない場合には、カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人さまよりカード裏面の窓口までお問い合わせください。
評価いただきありがとうございました。
よろしければ、この評価をされた理由をお聞かせください。
今回のQ&Aについて「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をご入力いただき、『送信』ボタンをクリックしてください。
ご意見を送られない場合は、『閉じる』ボタンをクリックしてください。
いただいた貴重なご意見は今後の運営に活かしてまいります。
※当フォームにお問い合わせをいただいても、お答えできかねますのでご了承ください。
※当フォームにはカード番号をはじめとした個人情報(氏名・住所・電話番号など)は入力なさらないようお願いいたします。
