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UCカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
二要素認証(本人確認)しようとしたが、「電話でのお問い合わせ」画面が表示されました。なぜですか。
A. 回答

以下の条件に当てはまる場合、認証コード配信によるご本人様確認ができません。
その場合は、クレジットカード裏面に記載の電話番号にて、ご本人様確認(二要素認証)を実施いたします。

<ワンタイムパスコード配信によるご本人様確認ができない例>
 ・カード登録内容に、携帯電話番号のご登録がない場合(家族カードをご利用の場合は携帯電話番号によるご本人様確認ができません)
 ・キャリアのメールアドレスのご登録(主に@docomoや@i.softbank等)がない場合
 ・その他当社の判断によりお送りできない場合


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