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UCカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
ETCカードを車載器に差し込むとエラーがでます。カードを再発行できますか。
A. 回答

ETCカードが読み取れない場合は、まずは以下のケースに当てはまることがないかご確認ください。


●ETCカードの有効期限が切れていませんか。

※赤い丸の部分が有効期限です。

●ETCカードは車載器に正しく挿入されていますか。

挿入方向が誤っている可能性がないか、お確認ください。

●車載器にエラーコードが表示されていませんか。
▼ETC車載器のエラーコードの詳細はこちら

その他、カードの磁気やICチップ破損など、さまざまな理由でご利用いただけないケースがございます。
ETCカード再発行のお手続きに関しましては、発行会社をご確認のうえ、クレジットカード裏面の窓口へお問い合わせください。

※カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※ご契約内容により、専用窓口や提携先へのご連絡をお願いする場合がございます。
※汚損破損 等による再発行は、再発行手数料として550円(税込)のご負担をいただいております(一部、対象外のカードがございます)。

※ETCカードはクレジットカードのショッピングご利用可能額の範囲内でご利用をお願いします。 ショッピングご利用額がご利用可能枠を越えている場合は、ご利用をお控えください。

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