システムからの自動メールは、すぐに送信されない場合があります。
しばらくたってもメールが届かない場合は、以下の可能性をご確認ください。

| 迷惑メール対策による未着の場合

「uccard.co.jp」からのEメールを受信できるように許可設定をしてください。
また、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認をお願いします。

アットユーネットから送信しているEメールがメールソフトやプロバイダーの迷惑メールとして設定されている場合、正常に届かないことがあります。Eメールが正常に届かない場合は、ご利用されているメールソフトやプロバイダーにて受信が拒否されていないかもあわせてご確認ください。

設定方法につきましては、各ソフトウェア提供元、プロバイダーにお問い合わせください。

| ご登録のメールアドレスに相違・変更がある場合

アットユーネットまたはUC Portal（アプリ）より登録のメールアドレスをご確認いただき、相違・変更がある場合は、あわせてご変更ください。

【アットユーネット（インターネット）】
以下よりご確認ください。

【UC Portal（アプリ）】
以下の手順でご確認ください。
アプリTOP ＞ 右下のメニュー ＞ ログイン情報の確認・変更 ＞ メールアドレスの変更
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。

▼UC Portalを開く・ダウンロード（無料）はこちら

| お支払金額のお知らせメールが届いていない場合

アットユーネットでは、パソコンと携帯電話両方のEメールアドレスを登録することができますが、毎月お送りしているお支払金額のお知らせメールはご登録のパソコンのEメールアドレス宛にお送りしておりますので、ご確認をお願いします。

上記をご確認いただいてもEメールが届かない場合は、カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人さまより下記窓口までご連絡ください。

【ネットサービス係】
03-6893-8381（10：00～17：00　1/1休）
※2025年2月1日（土）より、定休日が変更となります。詳しくはこちら