交換方法によってお届け先は異なります。

【STOREE SAISON（ストーリー セゾン）で交換の場合】
ご利用時に配達先に指定された住所へお届けします。
▼アイテムの配送状況確認はこちら

【お電話・アットユーネットで交換の場合】
アイテム交換は、月に3回（5日・15日・25日）お申し込みの受付を締め切り、各締切日時点でのご利用明細書送付先へお届けします。
※一部商品の交換締切は毎月 1回となります。

万が一アイテムがお届けできずに戻ってきてしまった場合は、書面にてご案内しますので、書面記載の電話番号へご連絡ください。

お申し込みから2ヵ月以上経過してもアイテムが届かない場合は、カードをお手元にご用意いただき、発行会社をご確認のうえ、本会員さまよりカード裏面の窓口またはこちらまでご連絡ください。
※ご契約内容により、専用窓口や提携先へのご連絡をお願いする場合がございます。