- Q. 質問
- オンラインでクレジットカード申し込み後の発行・受取について教えてください。
- A. 回答
-
以下ご確認ください。
発行について
【審査にかかる期間】
カードお申し込みから審査完了までの期間は最短当日～1週間前後になります。 結果に関わらず、メールにて審査結果を通知いたします。
※弊社の審査基準は開示しておりません。
【カードを受け取れるまでの期間】
お申込みされたカードによりますが、審査結果メール到着日の翌日から数えて、最短5営業日後にご自宅へカードを発送します。
《ご注意》
●ご本人さまへのお申し込み意思確認やその他手続き、 またはカードの種類によりお時間がかかる場合がございます。
●ETCカードや家族カードは、本カードと同時申込でも、 本カード発送後1週間程度で別送にてお届けする場合がございます。受取について
【身分証明書が無いため、受け取れない】
顔写真付き身分証明書が無いため、本人限定受取郵便のカードを受け取れない場合はどうすれば良いですか。
顔写真付き身分証明書が無く、本人限定受取郵便のカードを受け取れない場合は、 カードの発送方法を身分証明書の提示が不要な簡易書留郵便へ変更いたします。
発送方法を変更するにあたり、弊社へ各種健康保険証などの本人確認書類の提出が必要です。
お手続き方法をご案内しますので、審査結果メールが到着しカードが発行された後に、 お申し込みいただいたご本人さまよりカード裏面の窓口または こちらまでご連絡ください。
【自宅以外に発送してほしい】
各種カードはご登録の自宅住所以外へお送りできません。 海外住所をご登録いただくことや海外への発送は承っておりませんので、ご了承ください。その他申し込みについて
【審査時の連絡】
カード申込の審査の際、お申し込み内容の確認などで、ご自宅や勤務先へご連絡する場合があります。
【申込み完了メールが届かない】
通常、カードお申し込み完了後、30分以内に受付完了メールがお手元に届きます。
※画面上に受付番号の表示がございましたら、カードのお申し込みは完了しております。
弊社からお送りした、オンライン申し込みの受付完了メールが届かない場合は、迷惑メールや他のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
また、ドメイン指定でメールの受信が制限され受信できていない可能性があります。 「@mail.uccard.co.jp」よりメールが配信されますので、受信できるように設定をお願いします。
Q&Aを充実させるため
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※個別の回答は出来かねます。
※お客様の個人情報は入力しないようお願いいたします。
